8.х УТ выгрузка товаров в ккм offline

Здравствуйте.
проблема в следующем. по мере поступления товаров, появились те, что продаются по характеристикам.
делаю выгрузку в ккм, формирую справочник, ставлю галочку "характиристики" - и все.
товары с характеристиками вобще не выгружаются в этот справочник.
как быть и в чем дело?

у товаров характеристики заданы; в настройках галка стоит ли, что возможна работа с характеристиками товаров?