8.х РОЗ Возврат товаров розничному покупателю после завершения смены из РМК

Тема в разделе ""1С:Розница"", создана пользователем Alex123, 16 апр 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Не могу сделать возврат чека, не находит чеки по дате и номеру
    Прикладываю снимки 12.jpg 33.jpg 354.JPG IMG_20140416_143731.jpg
  2. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Вроде возврат по чеку ККМ осуществляется день в день, пока не закрыта смена.
  3. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Возврат по чеку в смену из РМК осуществляется по кнопки Возврат, там список чеков.
    А в случае если приходит покупатель с чеком за другие смены в нижнем меню есть обработка "возврат от розничного покупателя" . Если я правильно понимаю. Но проблема та же
    --- Объединение сообщений, 16 апр 2014 ---
    + там можно выбрать дату чека ККМ, значит уже не в смену
  4. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Может необходимо выбирать Розничного покупателя, чтобы отобразились документы в отборе по нему. Нет конфы под рукой, чтобы точно сказать.
    --- Объединение сообщений, 16 апр 2014 ---
    По чекам видно что покупатель день в день пришел и сделал возврат ???
  5. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Пробовал, так тоже ничего
  6. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    А причем тут номера чеков разные ?????????????????
  7. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Тут 2 чека 13 и 14, мне их вернуть надо.
    Можно было по одному, конечно, искать проблему
    --- Объединение сообщений, 16 апр 2014 ---
    а через Тим виер не поможите? (все окна открыты)
  8. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Значит смотрите форму выбора ЧекаККМ, по какому параметру идет отбор.
  9. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    По дате

    Вложения:

    • 1.JPG
      1.JPG
      Размер файла:
      56,1 КБ
      Просмотров:
      11
  10. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Пфффф. Тогда почему у вас нет в форме отбора документов ?????????
  11. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Сорри, я не пойму о какой форме отбора документов Вы говорите
  12. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Форма выбора Чеки ККМ. Могу предположить, что в ней отображаются только "не закрытые" чеки. Т.е. когда чеки закрываются Отчетом о розничных продажах (смена закрывается) они архивируются.
  13. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Все правильно! Эти чеки написано, что архивные (в списке всех чеков) Как убрать только "не закрытые"?
  14. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Вот и я про то вам говорю, что возврат от покупателя реализован только в незакрытой смене (обычно это втечении дня). Раньше (еще в рознице 1.0) возврат оформлялся доком Возврат товаров и услуг. Сейчас возможно они это исправили.
  15. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Но зачем тогда выбирать дату чека? Смена больше 24 часов не может длиться
  16. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Да хз для чего они это делали, так-то розница довольно "сырой" продукт. Единственное как можно проверить такой варик - это симулировать продажу и возврат в один день.
  17. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    В руководстве конфы пишут иначе

    Вложения:

  18. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Книжка, да еще по Рознице ???? Да ладно ????, я отказываюсь верить своим глазам, ибо инфы по Рознице вообще кот наплакал. А для какой версии конфигурации эта книжка ???
  19. TopicStarter Overlay
    Alex123
    Offline

    Alex123 Опытный в 1С

    Регистрация:
    20 июл 2012
    Сообщения:
    208
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Не правда)
    Она идет в комплекте. А до приобретения я листал несколько книжек по рознице как по 1й и 2й в книжном
  20. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Хочу вас немного огорчить, иногда в книжках информация не соответствует действительности, ибо Розница сама по себе кривая. Ее много кто допиливает под свои нужды.....и исправляют косяки.....

Поделиться этой страницей