8.х УТ возврат товара. в чем ошибка?

Тема в разделе ""1С:Управление торговлей УТ"", создана пользователем крайний север, 30 апр 2013.

  1. TopicStarter Overlay
    крайний север
    Offline

    крайний север Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 мар 2012
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Добрый день. УТ розничные продажи. ситуация такая. Покупатель купил товар 10.04. вернул 15.04. на основании док-та "реализация" оформляем "возврат товара от покупателя" + р/о. После проведения документов данный товар в "ведомости по заказам покупателей" стоит в графе " конечный остаток" в "анализе заказа" - в графе "осталось отгрузить" 1, в графе "оплата" - "осталось оплатить" и сумма данного товара. В ведомости товаров на складах данный возврат стоит в графе " расход" "-1".
    Что не так делаем? Получается что мы должны покупателю товар, а он нам деньги (((((
  2. Draco
    Offline

    Draco Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    28 окт 2009
    Сообщения:
    13.628
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    204
    Все так. просто при возврае по релизации, сразу же происходит и "возврат по заказу", у вас же реализация по заказу была. По этому система решает что раз товар не реализовали значит и заказ не исполнен. В таких случаеях после возврата - делают документ Закрытие заказ, указывая причину возврат покупателя и оформляют новый заказ.
  3. TopicStarter Overlay
    крайний север
    Offline

    крайний север Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 мар 2012
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    спасибо. все получилось. так может тогда из заказа возврат делать. или все равно не поймет? ))
  4. Draco
    Offline

    Draco Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    28 окт 2009
    Сообщения:
    13.628
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    204
    Возврат из реализации, что бы он подтянул реализациию и себестоимость из нее взялась, по которой приходовать на склад при возврате
  5. TopicStarter Overlay
    крайний север
    Offline

    крайний север Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 мар 2012
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    а если другая ситуация. покупатель сделал заказ, чере какое-то время отказался. денег не платил. как такие заказы закрыть . Док-ом "закрытие заказа", закрыть не получается.
  6. Draco
    Offline

    Draco Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    28 окт 2009
    Сообщения:
    13.628
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    204
    Документом закрытие заказа и надо, а почему не получается? что пишет ?
  7. TopicStarter Overlay
    крайний север
    Offline

    крайний север Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 мар 2012
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    ничего не пишет, все то же самое , что и первом посте

    т.е мы должны товар, а покупатель деньги
  8. Draco
    Offline

    Draco Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    28 окт 2009
    Сообщения:
    13.628
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    204
    А этот документ делает какие нить движение - по кнопке перейти можно посмотреть?
  9. TopicStarter Overlay
    крайний север
    Offline

    крайний север Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 мар 2012
    Сообщения:
    55
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    нет не делает. посто закрытие и все
  10. Draco
    Offline

    Draco Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    28 окт 2009
    Сообщения:
    13.628
    Симпатии:
    946
    Баллы:
    204
    Ну эт надо по коду посмотреть - разобраться - вообше то должен.
  11. Eugeneer
    Online

    Eugeneer Гость Гость

    Очищайте заказ в возврате. Эта недоработка УТ10 реально бесит, пришлось писать очистку - юзеры ошибались в возвратах.

Поделиться этой страницей