8.х Виснет сервер (Server 2008 R2 + SQL 2008 + 1C 8.2.14.540)

Тема в разделе "Установка платформы "1С:Предприятие 8"", создана пользователем mg2, 29 фев 2012.

  1. TopicStarter Overlay
    mg2
    Offline

    mg2

    Регистрация:
    28 фев 2012
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Supermicro X8DTN, Intel E5630 @ 2.53GHz (16 CPUs), 16G RAM
    6 HDD x 500Gb, как 3 зеркальных диска по 500Gb
    Win Server 2008 R2 Standard (сборка 7601) x64 + SQL Server 2008 R2 Enterprise x64
    1С Предприятие 8.2 (8.2.14.540) + УТ 10.3 (10.3.13.2) доработанная
    2 HASP ключа (красный и зеленый) на 50 лицензий
    Активных пользователей 40-50 все на толстом клиенте,
    размер базы 25Gb

    ранее (до 15.12.2011) 1С Предприятие было на железе:
    HP ProLiant ML350 G4p, Intel(R) Xeon(TM) CPU 3.20GHz (4 CPUs), 4G RAM
    Win Server 2008 Standard (сборка 6001) x64 + SQL Server 2008 R2 Enterprise x64
    Сервер не подвисал, но были тормоза в работе 1С.

    Новый сервер с предустановленной виндой и sql (до установки на него 1С и без нагрузки) работал стабильно без единого зависания порядка (4-х месяцев). После установки на него 1С начал непредсказуемо виснуть с интервалами от 4-х дней (очень редко) до раз в день (очень часто 1 раз в сутки), при чем зависание происходит как под нагрузкой, так и при простое в ночное время. К примеру, ночной бэкап в 3 ночи, дефрагментация, обн. статистики прошли успешно, утром в 8 сервер висит или виснет в интервале с 18 до регламентов. Так же не предсказуемо в дневное время может работать целый день, а может зависнуть через 5 мин. после перезагрузки.
    Падение выражается, как вылетает 1С, на сервере экран с застывшей картинкой, не отвечает клавиатура, мышь, не пингуется (в синий экран падает редко за все время 11 раз). Журнал логов при этом пуст, работа без сбоев и ошибок, потом лог о загрузке. Анализ дампов через BlueScreenView.exe указывает на hall.dll, ntoskrnl.exe, vusbbus.sys, через kdfe.cmd на System-vusbbus.sys, System-hardware, sqlservr.exe-hardware, conhost.exe- hardware, taskhost.exe- hardware, sqlservr.exe-ntkrnlmp.exe, msmdsrv.exe-hardware.
    Вот такая вот беда(
    Буду рад услышать любые рекомендации, чем можно выявить возникающие зависания сервера.
    Выкладываю дампы и журнал системного монитора.

    Вложения:

    • dmp.rar
      Размер файла:
      170,4 КБ
      Просмотров:
      48
    • tsv.rar
      Размер файла:
      55,6 КБ
      Просмотров:
      46
  2. shurikvz
    Offline

    shurikvz Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    8.409
    Симпатии:
    316
    Баллы:
    104
    Сразу такой вопрос: обновления для win (в том числе для sql сервера) все установлены?
    Что с драйверами на железо? Последние версии?
  3. uza
    Offline

    uza 1С, VBA (EXCEL), VB (.NET + WEB)

    Регистрация:
    10 июл 2007
    Сообщения:
    1.845
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    :) Хотел так же ответить, но подумал что автор уже и сам это посмотрел.
    И так:
    1) Обновить драйвера
    2) Обновления ОС и MS SQL
    3) Проверить версии BIOS
    4) Вскрыть корпус (при возможности) и проверить контакты, крепления плат, установку ОЗУ. Лучше имхо вытащить и заново вставить.
    5) Тестируем память. Возможно одна из планок тухлая - тогда без нагрузки он может и работать.
    6) Мониторим температуры и поведение БП (может каналы провисают?)
    7) Снять бэкап системного раздела (а лучше всех)
    8) Попробовать пересетупить ОС + MS SQL + 1С (предустановленная ОС могла ставиться криво - увы, бывает) проверить под нагрузкой.
    9) Попробовать исключить RAID контролер (если он не расшит на мамке) и погонять ОС с 1Ской установленной на одном харде в "тупом" режиме.
    10) Обратиться к поставщику с требованием замены. Бывает что и камни глячат.
    Есть у нас такой интересный экземпляр INTEL'a. С 1Ской под MS SQLем ну никак. А вот в качестве "математика" + БД расчетов под наши корпоративные WEB считалки - уж 4ый год трудится, и "ни единого разрыва"

    P.S.
    Давно отказался от идеи использования "самосборок" и ноунейм серверов. Выигрыш в цене - штука баксов, проигрыш в случае простоя может превышать стоимость сервера.
  4. TopicStarter Overlay
    mg2
    Offline

    mg2

    Регистрация:
    28 фев 2012
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Обновления win+sql установлины все (ставим по мере появления).
    Драйвера на железо нужно проверять, стаили последнии на момент установки винды.
  5. shurikvz
    Offline

    shurikvz Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    8.409
    Симпатии:
    316
    Баллы:
    104
    Кстати да, я написал в общем, но uza выделил 3-й строкой, поэтому подчеркну: я думаю надо все-таки начать именно с проверки версии BIOS, а уж потом заниматься обновлениями драйверов.

    Кстати, а когда BSOD вываливался, там что на экране то было полезного? Имя сбойного модуля не запомнили?
  6. shurikvz
    Offline

    shurikvz Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    8.409
    Симпатии:
    316
    Баллы:
    104
    ООО... Как же совсем забыл. ВИРУСЫ. Вы на вирусы систему проверяли?

    Точно есть hal.dll, но hall.dll у меня в системе нет.
  7. acherey
    Offline

    acherey Опытный в 1С

    Регистрация:
    4 авг 2009
    Сообщения:
    81
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    посмотрите как рапределена память на сервере, исходите из того что нужно 1.5 Гб на каждый процесс, 4 на ситему, остальное на SQL, причём ограничить в настройках чтобы больше этого не брал. Торможения случаются когда SQL забирает почти всю память, когда есть лимит всё работает комфортно и быстро. Я был в Вашей ситуации, решил проблему именно так как описал.
  8. TopicStarter Overlay
    mg2
    Offline

    mg2

    Регистрация:
    28 фев 2012
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Проверку на вирусы запустили сегодня.
    hal.dll - опечатка была.

    Позавчера выделел 8 гб под Sql, сервер не вис.
    Вчера установили другие планки памяти(увеличили до 32Гб), под Sql выделили 10Гб.
    На всякий случай обновили дрова на мать.
    Подождем, посмотрим, как себя вести будет.
  9. TopicStarter Overlay
    mg2
    Offline

    mg2

    Регистрация:
    28 фев 2012
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Есть пара вопросов по монитору производительности, в частности по параметрам
    1.Средняя длина очереди диска доходит до 1292

    2.Память\Обмен страниц/с доходит до 9229

    Это нормально? Либо у меня существует проблеммы в системе(узкие места)?
    В сообщении прикладываю новый файл монитора.

    Вложения:

    • tsv.rar
      Размер файла:
      188 КБ
      Просмотров:
      40
  10. vartanet
    Offline

    vartanet Опытный в 1С Команда форума

    Регистрация:
    16 ноя 2010
    Сообщения:
    2.698
    Симпатии:
    15
    Баллы:
    29
    непридуманный случай из жизни с похожими симптомами: на серваке стоял bat, который выполнял архивацию писем по умолчанию. писем много. сначала проц молотит минут 20, потом сеть загружается по максимому. все естественно курят бамбук, пока сервак трудиться.

    может и не в 1С дело.. какие ещё программы стоят?
  11. TopicStarter Overlay
    mg2
    Offline

    mg2

    Регистрация:
    28 фев 2012
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    в том то и дело, что ничего левого не стоит, мозилу и ту на днях только поставили.
  12. sapravka
    Offline

    sapravka Опытный в 1С

    Регистрация:
    24 дек 2011
    Сообщения:
    142
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Самое интересное у моего друга практический такая же конфигурация сервера, с небольшими отличиями:
    Intel E5645 - 2 штуки, винты sas на зеркальном RAID массиве (аппаратный), а операционка и sql сервер одинаковый, как и версия сервера 1с 8.2.14.540.
    Ничего вообще лишнего не стоит - на прошлой недели на новый сервак поставили операционку, sql и сервер 1с.

    Но когда я сегодня открыл 1с - это было страшно смотреть!!!
    Открывался конфигуратор минут 10-15!!!

    А обновлялся типовое решение на поддержке (ЗУП) более 2 часов...
    На сервере база пустая, никто на нем пока не работает (кроме меня одного)
    (Сервер еще не запущен в эксплуатацию - сначала нужно решить проблему производительности!!!)
    Но посмотрев на чудовищные тормоза я просто ужаснулся!!!

    И Это в 24 ядерном СЕРВЕРЕ!!!(2 физический процессора, каждый по 12 ядер)
    16 гигов оперативки...


    И вот возникает вопрос - поддерживает 1с сервер 24 ядерную систему? Есть ли какие либо ограничения вообще?

    Может быть стоит поставить на гипервизер - 2008 сервер, дать ему 4 гига оперативки и пару ядер и все будет летать???


    Как только прочел данный пост - я понял что проблема существует!
    Хотя решили попробовать переставить 1с сервер на последнюю версию - 8.2.15.301
    (если будет результат - сразу же сообщу)

    Подскажите, какие есть варианты решения данной проблемы?
  13. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.735
    Симпатии:
    508
    Баллы:
    204
    А вы ставите 1С какую, 32 или 64-х разрядную? Я имею ввиду сервер 1С.
  14. shurikvz
    Offline

    shurikvz Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    8.409
    Симпатии:
    316
    Баллы:
    104
    sapravka, не видя сервера, не имея замеров производительности - лечить по фотографии неблагодарное дело.
    Проверьте, что все драйвера для оборудования установлены.
    Отключите нафиг HT.
    Проверьте настройки кэширования на контроллере RAID.

Поделиться этой страницей