8.х Терминальный клиент, 1С 8.2 и проблемы с печатью

Тема в разделе "Общие вопросы "1С:Предприятие 8"", создана пользователем winni-pyx, 14 ноя 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    winni-pyx
    Offline

    winni-pyx

    Регистрация:
    15 сен 2014
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    люди, помогите решить проблему с выводом на печать.
    Имеются терминальный сервер, тонкие (терминальные) клиенты. Принтеры все сетевые.
    Проблема заключается в том, что в 1С Торговле при выводе какого либо документа в печатную форму, 1С зависает. Это происходит очень часто. Выключается только через диспетчер задач.
    Так же есть проблема с сохранением настроек принтера. Т.е. нужно настроить двустороннюю печать. Ставишь везде где нужно галки, нажимаешь ОК, а настройки не сохраняются и печать все равно односторонняя.
    Причем, если в самой 1С зайти в Файл - Печать и там тыкнуть настройки принтера, то галка "двусторонняя печать" не стоит и если ставишь, то не сохраняется.

    [​IMG]

    А если зайти в Пуск-Панель управления -Принтеры и там посмотреть те же настройки, то галка стоит.
    [​IMG]



    Почему пишу на форуме 1С? да потому что проблемы с печатью и настройками печати только если работать в 1С. Без 1С все печатает так, как нужно.

    Дам любую вспомогательную и дополнительную информацию. Куда нужно смотреть?
  2. ТехБухПривет
    Offline

    ТехБухПривет Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    25 июн 2013
    Сообщения:
    504
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    54
    Добрый день!
    1. Зависает у всех пользователей или нет?
    2. Конфа доработанная или типовая УТ?
    3. Печатные формы доработанные? Зависает определенная печатная форма или любая?
    4. Чистка базы давно производилась? (удаление КЭШ, если файловая - "Тестирование и Исправление" с последующей перегрузкой в новую, проверка внутренних настроек)
  3. TopicStarter Overlay
    winni-pyx
    Offline

    winni-pyx

    Регистрация:
    15 сен 2014
    Сообщения:
    18
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    1. Нет, зависает не у всех. Сам терминальный сервер и база 1С находится в главном офисе. Есть несколько филиалов, расположенные в других городах. На проблемы с зависанием жалуется 3 филиала и один из этих трех жалуется на невозможность сохранить настройки принтера. Сначала думали на канал связи, но потом отмели этот вариант,т.к. пропускной способности много и проблемы с принтерами только при работе в 1С.
    2. Конфигурация доработанная
    3. Доработанные. Зависает любая из тех, которыми пользуемся. Бывает, что и не зависает - 50 на 50
    4. Хм, ну программист наш 1Сный утверждается, что да, КЭШ чистил. База не файловая.
  4. ТехБухПривет
    Offline

    ТехБухПривет Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    25 июн 2013
    Сообщения:
    504
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    54
    С такими ответами возможно бесконечное множество вариантов и проблема может скрываться где угодно!
    Странно, что имея своего программиста вы обращаетесь на форум..?
    Самые вероятные проблемы я вам уже перечислил в виде вопросов... Выводы можно сделать следующие:
    1. проверить точно ли очищен КЭШ (разница между двойной печатью в ОС и в 1С - ОЧЕНЬ сильно указывают на него...)
    2. учитывая доработанные печатные формы и конфу - угадать просто не возможно! Надо смотреть, что было изменено!
    3. при отображении печатной формы - зайдите в Файл - Параметры страницы - там проверить корректность данных..
    пара направлений что ещё можно посмотреть - маловероятно, но кто его знает:
    а) Принтеры на тех точках где подвисает и работает нормально - одинаковые?
    б) Названия принтеров(определение в сети) тоже может повлиять(был момент в 7.7 правда)

    На этом пока всё! Больше ничем помочь не могу, возможно кто-то ещё подскажет...

Поделиться этой страницей