Сбой в работе 1С/слетает база

Тема в разделе "Локальные сети (ЛВС), Hardware ("Железо"), Windows", создана пользователем Efim, 8 авг 2018.

  1. TopicStarter Overlay
    Efim
    Offline

    Efim

    Регистрация:
    23 мар 2017
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Всем доброго времени суток, надеюсь на вашу помощь, ситуация такая:

    В декабре 2017 года был приобретен сервер SuperMicro: Windows server 2016, 2hdd, 2ssd. Его установили и перенесли базу данных 1С, как объяснил руководитель, спустя месяц начала ломаться база 1С и они купили ПК i7 16gb озу ddr4 win7 и перенесли базу туда, так и работали. Меня попросили разобраться с сервером, итак:

    Конфиг сервера:
    Модель SYS-5028R-WR
    Процессор Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2630 v3 @ 2.40GHz, 2401 МГц, ядер: 8, логических процессоров: 16
    Имя ОС Microsoft Windows Server 2012 R2 Standard (Установил вместо 2016)
    Версия 6.3.9600 Сборка 9600
    Установленная оперативная память (RAM) 16,0 ГБ
    Версия BIOS American Megatrends Inc. 2.0b, 10.04.2017
    AHCI MODE
    SSD:
    Модель KINGSTON SHSS37A240G - система.
    Модель INTEL SSDSC2BA400G4 - база 1с и документы.
    HDD:
    Модель WDC WD20EFRX-68EUZN0 2шт, один используется для архивации, второй для различных архивных данных.

    Поднял на сервере службу архивации и службу удаленных рабочих столов, перенес БД на сервер. Создал пользователей(в ОС), доступ к папке с базой всем раздал.

    1С конфигурация УТ10.3 (вес 12гб), платформа 8.3.10.2299, клиенты подключаются к базе через общую папку со своих ПК в офисе(по локальной сети).

    Суть проблемы в том, что спустя неопределенное количество времени(это может произойти и через 10 минут, в первый раз произошло вообще спустя 4 суток) клиентов начинает вышибать с базы данных, пишет: база 1с недоступна. Причем началось с одного ПК, затем сразу у двух в один момент времени, после нескольких вылетов база открывается и опять какое-то время работает нормально, стоит провести документ-файл базы данных поврежден(основной). Иногда ошибка вываливается при открытии списка документов реализация, заказы и т.д.

    Что я уже делал:
    Переустанавливал ОС, менял сетевую папку, менял SSD, менял сетевой интерфейс на сервере, менял провода, как сетевые, так и на SSD, прошивал и полностью чистил SSD, отключал архивацию(убирал архивацию конкретно папки 1С), подключал SSD напрямую в мат.плату(без кареток), ранее был организован RAID массив, сейчас AHCI мод, удалял все файлы в папке с БД, оставлял только основной. Читал lgd файл, ничего критичного в нем нет, единственное возникают проблемы с аутентификацией, причем пароли вводят верно, но при каждом входе сначала аутентификация не пройдена, потом создание, потом вход. Но на компьютере с Win7 так-же самое.

    После повреждения запускаю chdbfl, он исправляет кривые документы(один раз, далее ошибок нет), но толку нет, опять 10 минут и все. Почему на ПК база крутиться по сетевой папке, а на сервере возникает такая проблема?
  2. ТехБухПривет
    Offline

    ТехБухПривет Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    25 июн 2013
    Сообщения:
    701
    Симпатии:
    73
    Баллы:
    54
    Добрый день!
    База файловая? сколько пользователей / сколько лицензий? Нет ли висящих сессий в базе(оставляют подключения и снова подключаются)? Что дает ТиИ? База типовая или доработанная? что в журнале регистраций? SQL-сервер развернуть пробывали? Какие права на папку у пользователей?
    Проверяли, что происходит с Оперативной памятью в момент выкидывания, так как может быть не оптимизированный код(запрос к чему либо), который ложит базу и выкидывает пользователей - проверить не типовые отчеты и обработки(объясняет разное время - когда запустят отчетик или обработку или регламентная операция по обмену... проверить последние события по журналу..)?
  3. TopicStarter Overlay
    Efim
    Offline

    Efim

    Регистрация:
    23 мар 2017
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    База файловая УТ 10.3, 12гб веса, пользователей всего 10 человек из них постоянно 5. Бывает оставляют висеть 1С в процессах, но проявляется независимо от этого. ТиИ без chdbfl выдает просто, что файл базы данных 1Сv8.1.cd поврежден. chdbfl выдает после проверки и исправления:
    Повреждена таблица размещения внутреннего файла <Данные таблицы '_INFORG5907'>
    Повреждена таблица размещения внутреннего файла <Данные таблицы '_ACCUMRGCHNGR6916'>
    Повреждены данные таблицы 'FILES'. Восстановлено 33 из 33 записей.. Потеряно 1 значений полей неограниченной длины
    Повреждены данные таблицы '_DOCUMENT104_VT1938'. Восстановлено 256749 из 256751 записей.
    Повреждены данные таблицы '_INFORG5907'. Восстановлено 3032243 из 3032245 записей.
    Повреждены данные таблицы '_ACCUMRGCHNGR6916'. Восстановлено 68617 из 68618 записей.

    Журнал регистрации:
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Доступ. Отказ в доступе
    Доступ. Отказ в доступе
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:01:38 (399015)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:01:38 (399015)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:02:06 (89005)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:02:06 (89005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:09 (695012)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:09 (695012)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:09 (695012)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:13 (111005)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:13 (111005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:13 (532005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:13 (532005)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:13 (532005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:15 (935021)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:15 (935021)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:16 (13018)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:16 (13018)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:16 (13018)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:08:16 (13018)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:46 (683011)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:46 (683011)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:46 (683011)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:48 (851005)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:48 (851005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:48 (961005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:48 (961005)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:48 (961005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:49 (569011)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:49 (569011)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:49 (600061)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:49 (600061)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:49 (600061)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:16:49 (600061)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:42 (186005)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:42 (186005)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:42 (186005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (245005)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (245005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (292016)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (292016)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (292016)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (557009)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (557009)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (588045)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (588045)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (588045)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:18:44 (588045)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:27:59 (28011)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:27:59 (28011)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:27:59 (28011)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (539021)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (539021)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (602002)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (602002)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (602002)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (898027)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (898027)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (929078)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (929078)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (929078)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:28:01 (929078)
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Доступ. Отказ в доступе
    Доступ. Отказ в доступе
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:36:09 (496011)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:36:09 (496011)
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Доступ. Отказ в доступе
    Доступ. Отказ в доступе
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Доступ. Отказ в доступе
    Доступ. Отказ в доступе
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Доступ. Отказ в доступе
    Доступ. Отказ в доступе
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:21 (607008)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:21 (607008)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:21 (607008)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:24 (743013)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:24 (743013)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:25 (55012)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:25 (55012)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:25 (55012)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:26 (22008)
    Данные. Добавление Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:26 (22008)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:26 (163005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:26 (163005)
    Данные. Изменение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:26 (163005)
    Данные. Проведение Зафиксирована
    09.08.2018 9:48:26 (163005)
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Сеанс. Ошибка аутентификации
    Сеанс. Аутентификация
    Сеанс. Начало
    Доступ. Отказ в доступе
    Доступ. Отказ в доступе
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Завершение
    Сеанс. Завершение
    База была типовая до меня(результат тот-же), начальство просит не разворачивать sql, а оставить файловую базу. Права у пользователей на папку и файлы: чтение и запись, оперативную память не смотрел, меняли планку-не спасло. Про не оптимизированный код, проблема возникает не в определенном документе/отчете/справочнике, тем более конфигурация отлично себя чувствует на компьютере win7 i7 16gb, но такой вариант не подходит, необходимо развернуть на сервере.
    ТиИ запустил после chdbfl, НО ранее я не запускал, да и до меня это вряд-ли кто-то делал, запустил, но сами понимаете процедура долгая, а у меня уже 2:40 ночи. Как закончит дополню сообщением в тему.
  4. nomad_irk
    Offline

    nomad_irk Гуру в 1С

    Регистрация:
    20 окт 2008
    Сообщения:
    9.272
    Симпатии:
    966
    Баллы:
    204
    Похоже на "железные" проблемы ОЗУ/HDD на сервере.
  5. LordMaverick
    Online

    LordMaverick Профессионал в 1С

    Регистрация:
    17 мар 2014
    Сообщения:
    3.950
    Симпатии:
    463
    Баллы:
    104
    я бы стресс-тест ОЗУ прогнал
  6. shurikvz
    Offline

    shurikvz Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    8.544
    Симпатии:
    343
    Баллы:
    104
    1. Все ли клиенты работают с одной и той же версией платформы?
    2. У клиентов не включено какой-либо фигни связанной с кэшированием в сетевой папке, типа автономных файлов?
    3. Ну и на сервере у дисков попробовать кэш выключить, если включен. Пусть сразу пишет.
  7. TopicStarter Overlay
    Efim
    Offline

    Efim

    Регистрация:
    23 мар 2017
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Большое спасибо всем кто отписался, отвечу по порядку. ОЗУ проверю в ближайшее время, MemTest86 подойдет? По поводу hdd/ssd, я сразу начал грешить на них, но ssd на котором работала база я заменил, результата это не дало, сама же система win server крутиться на мной купленной ssd(новая).
    Все клиенты работают с одной и той-же версией платформы, установленной на все компьютера с одного и того же дистрибутива, кэширование записей на ssd на сервере я отключил пару дней назад, результата не принесло. А вот на клиентских машинах я не смотрел. Попробую отключить если оно включено.
  8. TopicStarter Overlay
    Efim
    Offline

    Efim

    Регистрация:
    23 мар 2017
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Спустя столько времени, ТиИ еще выполняется....
  9. TopicStarter Overlay
    Efim
    Offline

    Efim

    Регистрация:
    23 мар 2017
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Тестирование оперативной памяти не дало результатов.

Поделиться этой страницей