7.7 Пропали чеки из Журнала чеков ККМ

Тема в разделе "Общие вопросы "1С:Предприятие 7.7"", создана пользователем TechnoBOY, 21 окт 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Дело такое:
    У нас две кассы. 18 числа всё как обычно был снят Z-отчет и на главном компьютере Загрузка кассовой смены. Никаких ошибок не было (не выводилось) но с одной кассы товар был выгружен не полностью Отчет ККМ содержал не весь товар, вместо 63000т было 31000т (примерно). Посмотрев на кассе там тож такая же историю. В журнале чеков ККМ чеки тока с16:41 хотя работала с 8:00.
    Но в расшареной папке с файлами такого рода (S_101814.txt - K3_101814.txt - D3_101814.txt)
    в файле S_101814.txt содержится весь правильный товар, хотя и нумерация товаров с 16:41 начинается заново. Как шя сделать чтоб Загрузка кассовой смены загрузила полностью.
    Надеюсь всё внятно обьяснил ))
  2. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Видимо нужно отредактировать файлик, снять флаг что этот файл загружался уже. Про флаг смотрите в документации по кассе.
  3. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    ОК.
    Шя глянем.
  4. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Можете вот тут поподробней (снять флаг что этот файл загружался уже -Bookworm- )
    или хотя б показать в какую сторону копать.
    Погуглил вроде не к моей теме. :(
  5. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.523
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    Для начала укажите вашу конфигурацию.. ШМ кассир?
  6. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Тута где нибудь это написано -Banhappy-

    Вложения:

  7. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Вот в ИВЦ и спросите :)
  8. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    -Banghead- после установки их как ветром сдуло :(
    Да и вряд ли они будут тащиться 87 километров из-за моей проблемки.
    Последнее редактирование: 21 окт 2014
  9. Tiger86
    Offline

    Tiger86 Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    24 мар 2011
    Сообщения:
    6.407
    Симпатии:
    108
    Баллы:
    104
    ну как вариант, удаленно помочь... ну а раз смылись после установки - то , пардон, надо качественнее внедренцев выбирать
  10. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Ближе них никого. Приходиться неделю ждать пока откликнуться. А так хотел сам разобраться.
    Всё проехали.
    Так никто не знает куда и почему пропали чеки ? :(

    Вложения:

    • 20141021.JPG
      20141021.JPG
      Размер файла:
      670,9 КБ
      Просмотров:
      3
    Последнее редактирование: 21 окт 2014
  11. ТехБухПривет
    Offline

    ТехБухПривет Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    25 июн 2013
    Сообщения:
    504
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    54
    Добрый день! Вряд ли смогу помочь(надо более подробно смотреть), но подобная проблема возникала когда накладывались чеки на двух кассах(происходил сбой).
    Для восстановления последовательности и правильности выгрузки использовалась специальная обработка(стандартная или была вшита сказать не могу - занимался данной проблемой очень мало времени)!
    Так же советую проверить - возможно выгрузка ККМ прошла в два этапа...
  12. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Большое спасибо за внимание ТехБухПривет. -Shamefullyembarrased-
    С выгрузкой товара в кассы всё ок.
    Да и с Загрузкой кассовой смены тож (вроде)
    Вот в эти 16:36 как показано на скрине произошел какой то сбой, из-за этого пропали чеки именно этого дня с 8 до 16. Хотелось бы узнать как их вернуть или можно ли как то загрузить Отчет ККМ из этого файлика (S_101814.txt)
    Вид там вот такой:

    Шапка~2~18.10.2014~000001~0~0~1~336.3~0~1~0~{"Справочник","ДисконтныеКарты",""}~{"Справочник","Менеджеры",""}~8-21-41~
    Строка~~{"Справочник","Номенклатура","00011126"}~6.99~20~139.8~0~
    Строка~~{"Справочник","Номенклатура","00003919"}~7.86~25~196.5~0~
    Шапка~1~18.10.2014~000002~0~0~1~100~0~1~0~{"Справочник","ДисконтныеКарты",""}~{"Справочник","Менеджеры",""}~8-22-17~
    Строка~~{"Справочник","Номенклатура","00004548"}~4~13~52~0~
    Шапка~1~18.10.2014~000003~0~0~1~10~0~1~0~{"Справочник","ДисконтныеКарты",""}~{"Справочник","Менеджеры",""}~8-26-20~
    Строка~~{"Справочник","Номенклатура","00004698"}~1~8~8~0~
  13. ТехБухПривет
    Offline

    ТехБухПривет Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    25 июн 2013
    Сообщения:
    504
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    54
    У вас есть доступ к документам(под админскими правами должен быть) посмотрите присутствие документов "чек"(или как они называются у вас в конфигурации), если выгрузился файлик, значит он выгружался на основании данных... и они должны быть! возможно они не проведены(СРАЗУ уточняю с вашей конфигурацией не работал и момент проведения мне не известен - возможно они проводятся при завершении смены, а возможно и при продаже).
    Совет один: СДЕЛАЙТЕ копию))
    а далее проверяйте на ней..

    Как загрузить из файла в 1С тем более в неизвестную мне конфигурацию.. единственное, что можно посоветовать - смотрите обработки какие у вас есть в наличии - должны быть на этот случай какие-нибудь полезности!
  14. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.523
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    Удаленный доступ к БД есть?
  15. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
  16. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.523
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    Ну тогда помочь вам не судьба.. Конфигурация явно не типовая и логика ее неизвестна. Ищите спеца на месте или вызывайте тех.поддрежку.
  17. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Братцы есть прогресс.. :D
    Что да как почти разобрался чеки вернул. Оказывается этот файлик резервная копия чеков. Нашел ихнюю обработку для резервирования и восстановления. Но главный комп чёт не хочет всё равно брать отчет со всех чеков. Где тот флаг а котором вы говорили (отвечающий, что касса ещё не выгружена). :)
  18. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.523
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    Один из реквизитов документа.. Какой именно - см. по коду
  19. TopicStarter Overlay
    TechnoBOY
    Offline

    TechnoBOY

    Регистрация:
    21 окт 2014
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Эт про красную галочку, Что документ проведен?-Bookworm-
  20. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.523
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    не думаю. Видите ли в чем дело. Конфигурация не типовая. Механизмов ее работы на форуме думаю не знает никто. Нужен или доступ к БД или МДшник.
    В противном случае игра в угадайку теряем всякий смысл

Поделиться этой страницей