Проблема со сканером или со scanopos.dll, помогите решить

Тема в разделе "Торговое оборудование в 1С", создана пользователем Sqare, 6 дек 2010.

  1. TopicStarter Overlay
    Sqare
    Offline

    Sqare

    Регистрация:
    6 дек 2010
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Добрый день, возникла проблема.
    На точке (в магазине) есть 1С 7.7, сканер 9540-38 usb, работает в эмуляции COM порта, версия драйвера от 2002 года (1.0.0.0), scanopos.dll от 2001 года (1.0.0.1).
    Проблема в следующем:
    При работе, где-то после получаса, часа сканер перестает передавать данные, в некоторых случаях даже перестает сканировать, т.е. издавать писк, т.е. в документ чек не попадают данные, при чем при попытке открыть настройки 1С, даже не добравшись до закладки со сканером, 1С виснет намертво, и не убивается даже процесс из диспетчера, после перезагрузки компа, восстанавливаем индексы и сканер опять работает немного.
    Причем на других точках (в магазине), все тоже самое, но работает корректно.
    Помогите решить проблему, спасибо.
  2. TopicStarter Overlay
    Sqare
    Offline

    Sqare

    Регистрация:
    6 дек 2010
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Неужели никто не может помочь с данным вопросом?
    Может можно как-то логирование сделать с драйвера сканера, чтобы хотя бы узнать где копать, в драйвере или в сканопосе?
  3. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    15.150
    Симпатии:
    554
    Баллы:
    204
    На заразу проверяли комп?
  4. BVB_berserk
    Offline

    BVB_berserk Опытный в 1С

    Регистрация:
    30 янв 2009
    Сообщения:
    162
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Попробуйте в диспетчере устройств у USB концентраторов отключить "Энергосбережение".
  5. TopicStarter Overlay
    Sqare
    Offline

    Sqare

    Регистрация:
    6 дек 2010
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Попробую на вирусы еще проверить, может поможет.
    А энергосбережение на что может влиять, если он при сканировании в активном состоянии?
  6. Stok
    Offline

    Stok

    Регистрация:
    12 май 2010
    Сообщения:
    35
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    1. Странно, что перестает сканировать. Есть вероятность, что неисправен сканер. Перегружая комп вы автоматом перезапускаете и сканер.
    2. Если сканер исправен, но перестает пикать при сканировании, значит включена опция работа по готовности (есть у большинства моделей, по умолчанию как правило выключена). Соответственно тогда причина в драйвере виртуального com порта. Сканер его теряет и впадает в ожидание готовности приема данных. Можно попробовать поискать более свежую версию драйвера, но скорее проблема у вас в операционке. Она не хочет корректно с виртуалом дружить.
    3. Рекомендация. Scanopos.dll вообще не любит виртуальные порты. Советую использовать при даботе с usb сканерами драйвер АТОЛ.

Поделиться этой страницей