8.х Поточное сканирование - вылетает в дамп памяти

Тема в разделе "Конфигурирование на платформе "1С:Предприятие 8"", создана пользователем anyuta, 21 сен 2015.

  1. TopicStarter Overlay
    anyuta
    Offline

    anyuta Опытный в 1С

    Регистрация:
    22 июн 2011
    Сообщения:
    333
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Добрый день! Используем 1С Документооборот 1С:Предприятие 8.3 (8.3.6.2237). Настроили сканирование через 1С документооборот: т.е. зашли в Персональные настройки - настройка сканирования - установилась компонента, далее установили драйвера для сканера. Пользователи у нас работают под терминальным режимом. Пытаемся сканировать - отсканировал, далее нажимаем кнопку Сканировать еще и тут вылетает дамп памяти. Ошибка со следующими данными:

    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: 1cv8c.exe
    Версия приложения: 8.3.6.2237
    Отметка времени приложения: 55d233c4
    Имя модуля с ошибкой: ntdll.dll
    Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.17725
    Отметка времени модуля с ошибкой: 4ec49b8f
    Код исключения: c0000005
    Смещение исключения: 000332bd
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.16.7
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 0a9e
    Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Дополнительные сведения 3: 0a9e
    Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    В чем может быть проблема? Почитали на форумах: пишут, что может быть проблема в Касперском, отключили его, проблема не исчезла.
  2. Draco
    Online

    Draco Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    28 окт 2009
    Сообщения:
    13.647
    Симпатии:
    948
    Баллы:
    204
    да отошлите в 1с дамп, напишут в чем дело.
    Не ну если хотите на тех же формух можете почитать как самим его расшифровывать, но быстрее в 1с отправить. если все лицензия то проблем нет. в течении дня ответ получите
  3. TopicStarter Overlay
    anyuta
    Offline

    anyuta Опытный в 1С

    Регистрация:
    22 июн 2011
    Сообщения:
    333
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    а в 1с отослать, это на какой адрес?
  4. Draco
    Online

    Draco Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    28 окт 2009
    Сообщения:
    13.647
    Симпатии:
    948
    Баллы:
    204
    anyuta нравится это.
Похожие темы
  1. Itsys
    Ответов:
    4
    Просмотров:
    827
  2. gosn1ck
    Ответов:
    21
    Просмотров:
    8.943
  3. Snickbw
    Ответов:
    18
    Просмотров:
    16.225
  4. SultaNov
    Ответов:
    10
    Просмотров:
    4.332
  5. natalil05
    Ответов:
    2
    Просмотров:
    1.608
Загрузка...

Поделиться этой страницей