7.7 Получение обновлений 1С 7.7

Тема в разделе "Установка платформы "1С:Предприятие 7.7"", создана пользователем alex-79, 29 мар 2012.

  1. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Всем привет! У меня такой вопрос. Была куплена 1С 7.7 УСН до 2006 года. Я обратился в франчази по поводу получения обновлений через сайт 1С, чтобы не ездить к ним каждый раз. Мне там сказали, что если 1С 7.7 куплена до 2006 года, то не нужна подписка на диски ИТС. Нужен только пароль и имя пользователя для входа на сайт 1С. У меня этих данных. По поводу восстановления пароля и имени пользователя во франчайзи сказали, что восстановить невозможно. Скажите пожалуйста в такой ситуации действительно не нужна подписка на ИТС? Если не нужна подписка на ИТС, то можно ли восстановить имя пользователя и пароль?
  2. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.520
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    Да. Писать в москву.. Доказывать что вы зарегистрированный пользователь (д.б. на руках желтая рег. карта) Ждать ответа
  3. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Спасибо! Жёлтая регистрационная карта у меня есть. Письмо должен оформить и отправить франчайзинг или я могу сам? К письму нужно прикладывать отсканированное изображение регистрационной анкеты? Отправлять на адрес, который я выделил на скрине?

    P.S. Я ни разу с таким не сталкивался и поэтому спрашиваю так подробно. Извините. :sm_rolleyes:

    Вложения:

  4. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.520
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    Я бы на вашем месте позвонил непосредственно в Москву... Просто была подобная же в копейку ситуация у клиентов....
  5. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Спасибо. Надеюсь дозвониться будет не сложно. :unsure:
  6. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    У меня дозвониться до фирмы 1С пока не получилось. По всей видимости слишком много клиентов туда звонят.

    На сайте http://1c.ru/rus/support/support.htm прочитал следующее.
    Все программы 1С:Предприятие 7.7 выпущенные до 01.07.2008 года, кроме
    комплексных поставок и "Набора для небольшой фирмы", для клиентов,не
    являющиеся подписчиками ИТС, имеют право получать бесплатное обновление
    в отделе технической поддержки 1С.

    Если кто сталкивался с этим, что это означает? Надо будет при очередном обновлении звонить на линии консультаций и они там будут формировать заявку на отправку обновлений?
  7. Хряк
    Offline

    Хряк Профессионал в 1С

    Регистрация:
    26 сен 2007
    Сообщения:
    1.447
    Симпатии:
    37
    Баллы:
    54
    ваще-то в твоей ситуации местные франи (а они и являются отделом технической поддержки 1С) должны давать обновление
  8. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Сегодня мне пришло письмо от 1С, что моя заявка будет рассмотрена в ближайшее время. Хотелось бы спросить у Бухгалетрского угодника: если у Вас была похожа ситуация, то Вы добились от 1С допуска для скачивания обновлений через сайт 1С без приобретения подписки ИТС?
    На сайте www.1c.ru я нашёл только форму для входа, показанную в прикреплённом изображении, но насколько я понимаю она только для клиентов, подписавшихся на ИТС.

    Вложения:

  9. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.520
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    Добились... Получили логин и пароль для скачивания.
  10. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Спасибо. Когда появится ответ от 1С, то сразу отпишусь в этой теме. Тему пока не закрываем.
  11. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Пришёл ответ от фирмы 1С.
    Получать обновления программы для клиентов, не имеющих подписки ИТС могут получать обновление двумя способами:
    1 - во франчайзи
    2 - через сайт http://online.1c.ru , но этот способ платный. Сейчас выясняю сколько будет стоить подписка.
  12. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Вообщем я узнал стоимость подписки. Таким образом получить бесплатно обновления продуктов 1С для лицензионных пользователей не получится.

    Вложения:

  13. Бухгалтерский угодник
    Offline

    Бухгалтерский угодник Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    29 дек 2008
    Сообщения:
    21.520
    Симпатии:
    407
    Баллы:
    104
    У франчей - бесплатно... Другой момент что вам не удобно к ним ездить....
  14. TopicStarter Overlay
    alex-79
    Offline

    alex-79 Опытный в 1С

    Регистрация:
    21 сен 2006
    Сообщения:
    643
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    В этом был и смысл этой темы. Тема уже исчерпала себя. Можно закрывать тему.

Поделиться этой страницей