[РЕШЕНО] Падает rphost.exe, как диагностировать?

Тема в разделе "Общие вопросы "1С:Предприятие 8"", создана пользователем Сергей_Б, 22 дек 2017.

  1. TopicStarter Overlay
    Сергей_Б
    Offline

    Сергей_Б

    Регистрация:
    22 дек 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    В логе увидел частое падение rphost.exe

    код:
    Имя сбойного приложения: rphost.exe, версия: 8.3.10.2667, метка времени: 0x59ff3be8
    Имя сбойного модуля: v8_9A97_1d.tmp, версия: 3.0.15.7472, метка времени: 0x00000000
    Код исключения: 0xc0000005
    Смещение ошибки: 0x00000000000eaf10
    Идентификатор сбойного процесса: 0x5f88
    Время запуска сбойного приложения: 0x01d37b0668f62159
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\1cv8\8.3.10.2667\bin\rphost.exe
    Путь сбойного модуля: C:\Users\1Cstart\AppData\Local\Temp\v8_9A97_1d.tmp
    Идентификатор отчета: 77bb8709-6fef-4ecb-b985-29b139730ad8
    Полное имя сбойного пакета:
    Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

    Временная закономерность не выявлена, но падает часто. От 1 до 100 раз за сутки.

    Установлен 1C:Предприятие x64 Сервер 8.3.10.2667 и тонкие клиенты (Конфигурации Бухгалтерия Сельскохозяйственного предприятия и ЗУП). Базы в SQL исполнении. Антивирус встроенный виндовый.

    Кластер настроен на перезапуск рабочих процессов каждые сутки, закрытие выключенных процессов 60 сек.

    С момента обновления Сервера и клиента, количество падений растет.
  2. TopicStarter Overlay
    Сергей_Б
    Offline

    Сергей_Б

    Регистрация:
    22 дек 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Проблема решена, топ можно закрывать.

    1. Нужно сделать технологические дампы и логи, события EXCP, PROC, ATTN, CLSTR
    2. Выслал логи ТП 1С, они указали на ошибку с работой конфигурации, а не платформы и переадресовали к разработчикам конфигурации
    3. Разработчики конфы дали свои рекомендации по обновлению сервера лицензий и связующего компонента.

    как результат все работает, рабочие процессы больше не падают.
  3. nsk1C
    Offline

    nsk1C Профессионал в 1С

    Регистрация:
    25 май 2016
    Сообщения:
    1.775
    Симпатии:
    174
    Баллы:
    104
    Самообслуживание
    Пожалуйста, "Решено" напишите в заголовке!
    Это автор может сделать, но не другие рядовые участники



    как бы это мягко сказать - зачастую, где я встречал купленные лицензии, обходились без серверов лицензий
  4. TopicStarter Overlay
    Сергей_Б
    Offline

    Сергей_Б

    Регистрация:
    22 дек 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    В конфигурации Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия это трудноосуществимо, в коде самой конфы прописан периодический запрос сервера лицензий.
  5. nomad_irk
    Offline

    nomad_irk Гуру в 1С

    Регистрация:
    20 окт 2008
    Сообщения:
    9.272
    Симпатии:
    966
    Баллы:
    204
    эээ....что ж вы там такого накуролесили в настройках, что оно у вас падало?
    имею БСХП на поддержке - полет нормальный
  6. TopicStarter Overlay
    Сергей_Б
    Offline

    Сергей_Б

    Регистрация:
    22 дек 2017
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Да ничего особенного, 9 из 10 конфликт версий СЛК и внешней компоненты. Возможно обслуживающая организация обновила только СЛК.

Поделиться этой страницей