"Отваливается" фискальный регистратор

Тема в разделе "Торговое оборудование в 1С", создана пользователем Юра, 25 сен 2014.

  1. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Добрый день. Периодически "отваливается" фискальный регистратор, проблема решается переподключением его к 1С. Прикладываю фотку ошибки которая была сегодня. В чем может быть причина, и как от этого избавиться?
    1С Розница 2.0

    Вложения:

    • image.jpg
      image.jpg
      Размер файла:
      245,7 КБ
      Просмотров:
      14
  2. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.781
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Драйвера ? После чего такое началось ?
  3. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Началось на пустом месте, работали и не смогли пробить чек. Драйвер не менял..
    Сегодня не смогли открыть смену. Бывает в течении дня может "отвалиться". Какой либо закономерности не наблюдается.
  4. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.781
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Может какое энергосбережение на портах стоит, чтоб отключалось при бездействии. Проверьте на вирусню, переустановите дрова.
  5. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Эноргосбережение наврятли, потому что работают давно, и такого небыло. Попробую провериться и дрова поменять. Проблема то что может недели две быть все нормально.. Так что выслушаю сразу ещё советы если у кого будут. =)
  6. LordMaverick
    Offline

    LordMaverick Профессионал в 1С

    Регистрация:
    17 мар 2014
    Сообщения:
    3.440
    Симпатии:
    374
    Баллы:
    104
    что за ФР?
    как подключен?
    если через переходник - то его тип?
    --- Объединение сообщений, 25 сен 2014 ---
    ну-ну
    если он усб - могли переткнуть, а там настройки другие
    дежурка на БП сдыхает, а от неё обычно усб запитаны
    юзвери что-то пихают в усб порты, колонки, флешки, смарты и т.д. и т.п.
  7. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Через пару дней отпишусь, когда там появлюсь.
  8. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    ФР - Атол FP-55
    Как подключен не выяснил, сильно сложно всё там спрятано, так что если он и усб то пользователи там точно не лазили. Переставил драйвера, прогнал антивирусником, ничего не обнаружил. Сейчас жду отвалится или нет, может драйвера помогли.
  9. Flash-Dance
    Offline

    Flash-Dance Профессионал в 1С

    Регистрация:
    20 май 2012
    Сообщения:
    365
    Симпатии:
    42
    Баллы:
    54
    Если судить по всем признакам, то скорее всего энергосбережение.
    А как там с торговлей ;)? Может, до этого было все нормально, а тут сидели пол дня без единой операции?
  10. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Ну это было бы логично если просто в течении рабочего дня. А если при открытии смены с утра, всегда всё выключается на ночь, утром приходят и открывают новую смену, пару раз не смогли.
    Но на всякий случай подскажите как это энергосбережение проверить? =)
  11. Flash-Dance
    Offline

    Flash-Dance Профессионал в 1С

    Регистрация:
    20 май 2012
    Сообщения:
    365
    Симпатии:
    42
    Баллы:
    54
    В диспетчере устройств найти COM-порт фискальника => Свойства => вкладка "Управление электропитанием" => убрать галочку "Разрешить отключение этого устройства для экономии электроэнергии компьютером".
    Если фискальник физически подключен к USB, то надо то же самое проделать и с USB-портом.
    И еще, закладки "Управление электропитанием" в некоторых случаях может вообще не быть. Обычно это означает, что энергосбережение для данного устройства изначально не предусмотрено, поэтому тут можно не париться.
  12. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Спасибо.
  13. TopicStarter Overlay
    Юра
    Offline

    Юра Опытный в 1С

    Регистрация:
    6 апр 2011
    Сообщения:
    108
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Уже месяц как полёт нормальный, надеюсь проблема решилась.

Поделиться этой страницей