8.х РОЗ Отражение продаж алкогольной продукции в 1С:Розница 2.2, ККМ и ЕГАИС

Тема в разделе ""1С:Розница"", создана пользователем ABurchak, 9 мар 2017.

  1. TopicStarter Overlay
    ABurchak
    Offline

    ABurchak

    Регистрация:
    9 мар 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Проблема в следующем. При продаже алкогольной продукции, периодически происходит ошибка ответа от УТМ. При этом печатается фискальный чек на ККМ и данные о продаже отправляются к ОФД. Слип-чек с QR-кодом не выходит. В Рознице создается документ ЧЕК ККМ, он не проведенный. То есть продажа фиксируется в ККМ, но не фиксируется в Рознице и ЕГАИС. Так как алкогольную продукцию без слип-чека отдать нельзя, делаются дальнейшие попытки продажи этой бутылки, пока не проведется все как надо и не напечатается второй чек. В результате фактическая выручка за день отличается от z-отчета и данных отправленных к ОФД. Кто-то сталкивался с этой проблемой? Может нужно что-то настроить в программе чтобы продажа не проходила через ККМ без положительного ответа от УТМ?
    Платформа: 1С:Предприятие 8.3 (8.3.9.2033), Конфигурация: Розница, редакция 2.2 (2.2.5.22), ККМ: РР-01Ф, Драйвер ФР: Штрих-М 4.13.0.552, УТМ: 2.0.4
  2. bajiepka
    Offline

    bajiepka Профессионал в 1С

    Регистрация:
    26 сен 2014
    Сообщения:
    460
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    54
    1. УТМ как минимум обновите до 2.0.5, он уже с 20 февраля действует.
    2. Какой статус у непроведенного чека? ККТ в таких случаях делает аннуляцию.
    3. Попробуйте увеличить значение таймаута в настройках устройства в 1ске (по-умолчанию 900, поставьте 1500+)
  3. TopicStarter Overlay
    ABurchak
    Offline

    ABurchak

    Регистрация:
    9 мар 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Статус у чеков пустой
    [​IMG]
    Раньше, когда был ККМ не онлайн, он проводил аннуляцию, после того как перешли на онлайн, просто выходит один чек
  4. bajiepka
    Offline

    bajiepka Профессионал в 1С

    Регистрация:
    26 сен 2014
    Сообщения:
    460
    Симпатии:
    31
    Баллы:
    54
    В рмк при закрытии смены появляется специальное окошко (смотрите во вложении), которое обрабатывает такие чеки без статусов. Лично мне почему-то кажется, что одинэс решил отказаться от излишнего наворачивания обработчиков проверками на пробитие и т.д., а сделал такую возможность один раз в конце смены... В принципе разумно.

    Вложения:

  5. TopicStarter Overlay
    ABurchak
    Offline

    ABurchak

    Регистрация:
    9 мар 2017
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Спасибо, что-то я в эту сторону даже не смотрел