8.х УТ Отчет "Анализ заказов покупателей"

Тема в разделе ""1С:Управление торговлей УТ"", создана пользователем pashapp, 11 фев 2010.

  1. TopicStarter Overlay
    pashapp
    Offline

    pashapp

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Здравствуйте.

    У меня некоторая проблема.
    Ситцация следующая.
    Продаем, допустим, "весы детские 20510" 1шт за 1500р.
    Я делаю заказ покупателя, после чего на основании ввожу реализацию.
    После этого заказ везется курьером покупателю.
    Покупатель по какой-то причине отказывается от заказа.
    Я на основании реализации делаю возврат.

    И тут получается косяк. В ведомости "анализ заказов покупателей" у этого заказа в графе "осталось обеспечить" стоит 1. То есть этот заказ до сих пор не доделан до конца.
    Чтобы убрать этот минус, я делаю "закрытие заказа покупателя".
    Единичка убирается, но в графе оплата->запланировано теперь у меня отображается "-1500р".
    Как этот минус побороть - не могу понять.
    Видимо я делаю что-то не так!
    Пробовал делать на основе заказа "корректировка заказа покупателя", но тогда минус всплывает в "заказано". :(
    Подскажите что у меня делается неправильно?
  2. Hunter
    Offline

    Hunter Новичок в 1С

    Регистрация:
    22 янв 2010
    Сообщения:
    41
    Симпатии:
    5
    Баллы:
    4
    Здрасьте!
    Чтобы "-1500" не отображалось, может надо Расходный кассовый ордер сделать?
  3. TopicStarter Overlay
    pashapp
    Offline

    pashapp

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Это нелогично.
    Оплаты за товар не было. Товар доставили, а от него отказались. Увезли товар обратно.
  4. mialord
    Offline

    mialord Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    31 июл 2009
    Сообщения:
    5.398
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    54
    Здраствуйте!
    В Вашем случае неправильно оформлен документ возврата. Прочитайте в книгах, предоставленных Вам при покупке конфигурации как оформляется документ возврата товара.
  5. gosn1ck
    Offline

    gosn1ck Опытный в 1С

    Регистрация:
    13 авг 2009
    Сообщения:
    1.329
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    26
    глядите скрин, возможно не правильно оформлен документ закрытия

    Вложения:

  6. TopicStarter Overlay
    pashapp
    Offline

    pashapp

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Сейчас попробовал поэкспериментировать с возвратами/закрытиями.
    Все равно получается либо "запланировано" в минус, либо "осталось обеспечить" становится "1".
    Я прикрепил рисунок с этим злополучным заказом.
    Был один заказ, из него сделано 5 реализаций - один курьер повез 5 заказов. От одного отказались.
    Да, в этой базе не ведутся деньги.
  7. gosn1ck
    Offline

    gosn1ck Опытный в 1С

    Регистрация:
    13 авг 2009
    Сообщения:
    1.329
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    26
    то что еденица - это правильно, так как вы ему отгрузили, а уже только потом он вернул.
    а насчет денег - дайте больше скринов
  8. TopicStarter Overlay
    pashapp
    Offline

    pashapp

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    В этом скрине был сделан "закрытие заказа покупателя". Почему получилось, что запланирована оплата отрицательная? Четыре позиции были отгружены и по ним должно быть что-то написано в графе "осталось оплатить" или запланировано. А почему-то в графе "запланировано" минусовая сумма. Вот это мне совсем не понятно!
    Сейчас я сотворил такую штуку: отменил проведение "закрытие заказа покупателя".
    Получил вроде все верно и логично - осталось оплатить <вся сумма заказа>. Но появилась единичка в графе "осталось отгрузить".
    Как этот заказ звершить не могу понять. Вроде все делаю как в книжке, а не получается!
    Пробовал проводить документ "закрытие" задним числом (заказ был 27.07, возврат 30.07, закрытие провел 31.07).
    Тогда образуется минус.
    И самое интересное, в отчете "аналихз заказов покупателей" при установки периода с 01.01.2010 все равно светится этот заказ! Не пропадает из списка.

    Вложения:

  9. mialord
    Offline

    mialord Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    31 июл 2009
    Сообщения:
    5.398
    Симпатии:
    40
    Баллы:
    54
    Рекомендую:
    1. Открыть объект и скопировать запрос.
    2. Открыть запрос в консоли и потестировать.
    3. Сравнить результат запроса с данными по регистрам, по которым идёт выборка данных.
  10. TopicStarter Overlay
    pashapp
    Offline

    pashapp

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Вот это вы меня в тупик поставили.
    Где про это почитать, чтобы понять как открывать объект, где брать консоль и как смотреть что в регистрах?
  11. x_under
    Offline

    x_under Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    25 апр 2007
    Сообщения:
    2.576
    Симпатии:
    13
    Баллы:
    29
    Нет. Вообще схема правильная. Заказ - Реализация - Возврат - Закрытие. У меня все нормальнро закрывается. Как вариант - некорректно по времени вводились документы.
    И еще один вариант: в возврате товаров от покупателя отчистите поле "заказ". Тогда получится, что заказ полностью закрыт реализацией (по товарам), а возврат - отвлеченный вообще. Но деньги по идее лезут в любом случае.
  12. TopicStarter Overlay
    pashapp
    Offline

    pashapp

    Регистрация:
    28 фев 2008
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Если поле "заказ" очистить, то возврат не проводится, так как "по договору способ ведения взаиморасчетов установлен "по заказам""

Поделиться этой страницей