8.х РОЗ Нет части суммы в z-отчёте.

Тема в разделе ""1С:Розница"", создана пользователем Денис Лунёв, 22 ноя 2009.

  1. TopicStarter Overlay
    Денис Лунёв
    Offline

    Денис Лунёв

    Регистрация:
    14 окт 2009
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Продали товар, чек анулирован, по складу товар списался. А в z-отчете суммы этого товара нет. Как поступить в данной ситуации.
  2. BabySG
    Offline

    BabySG Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    10 июн 2007
    Сообщения:
    11.853
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    29
    Как аннулирован чек?
  3. TopicStarter Overlay
    Денис Лунёв
    Offline

    Денис Лунёв

    Регистрация:
    14 окт 2009
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    стоит отметка статуса чека "анулирован". делали продавцы из формы регистрации продаж.
  4. BabySG
    Offline

    BabySG Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    10 июн 2007
    Сообщения:
    11.853
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    29
    Конфигурация какая?
  5. TopicStarter Overlay
    Денис Лунёв
    Offline

    Денис Лунёв

    Регистрация:
    14 окт 2009
    Сообщения:
    21
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Розница. 8. Релиз не помню точно.
  6. Vlad
    Offline

    Vlad Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    16 авг 2006
    Сообщения:
    3.517
    Симпатии:
    19
    Баллы:
    29
    А что ты хотел увидеть в этой ситуации?
    И почему чек аннулирован?
    Если был возврат товара, то и надо было делать Чек на возврат. Тогда было бы все пучком.
    Что делать? Я бы сначала выяснил зачем и каким образом анулировали чек и уже исходя из этой информации предпринимал дальнейшие шаги. Но скорее всего, кассовая смена уже закрыта, так что выправлять ситуацию придется руками. Либо ПКО для денег, либо Списание для товара при ближайшей инвентаризации.
  7. murat
    Offline

    murat

    Регистрация:
    6 сен 2007
    Сообщения:
    48
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    В данной ситуации скорее всего имеет место аппаратная аннуляция чека в связи со сбоем ПОС при закрытии чека. Вообще нормальная кассовая программа должна сама откатывать транзакцию, если продажи не было по ККМ. Этим у нас часто грешат ШтрихМ Кассир в связке с ФР Штрих ФР-к. Что делать? Мы обычно поступаем так: У кассира выявились излишки по выручке, пробиваем чек в следующей смене, корректируем документ Отчета продаж за ту смену, когда произошла аннуляция на сумму чека. При следущей выгрузке продаж товары будут списаны.
    Либо корректировать Отчет продаж при следующей выгрузке, пока он не проведен, если вам без разницы когда товары будут списаны.

Поделиться этой страницей