8.х как устранить неполадку?

Тема в разделе "Установка платформы "1С:Предприятие 8"", создана пользователем Ayria, 24 окт 2010.

  1. TopicStarter Overlay
    Ayria
    Offline

    Ayria Опытный в 1С

    Регистрация:
    18 май 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Здравствуйте, у меня такая проблема: установила 1с 8.2 на семерку конфигуратор работает, а вот предприятие или отказывается сразу запускаться, либо после запуска из под конфигуратора работает пару секунд и выдает такую ошибку
    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: 1cv8.exe
    Версия приложения: 8.2.9.356
    Отметка времени приложения: 4abacf32
    Имя модуля с ошибкой: PSAPI.DLL_unloaded
    Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
    Отметка времени модуля с ошибкой: 4a5bdace
    Код исключения: c0000005
    Смещение исключения: 76fd155c
    Версия ОС: 6.1.7600.2.0.0.256.1
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 0a9e
    Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Дополнительные сведения 3: 0a9e
    Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789


    помогите, пожалуйста, решить эту проблему, потому что работы выше крыши, приходится дома работать плюсом, а тут такой облом. Заранее спасибо за помощь
  2. TODD22
    Offline

    TODD22 Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    4.759
    Симпатии:
    147
    Баллы:
    104
    сейчас текущая стабильная версия если мне не изменяет память 8.2.12.92, а у вас ооооооочень старый релиз, поэтому первое что нужно сделать это обновить до текущего релиза.
    Ну а дальше видно будет.
  3. BabySG
    Offline

    BabySG Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    10 июн 2007
    Сообщения:
    11.853
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    29
  4. TODD22
    Offline

    TODD22 Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    4.759
    Симпатии:
    147
    Баллы:
    104
    BabySG а что часто бывает проблема с Касперским? Просто не первый раз читаю... Но у меня в основном все клиенты на Касперском и никаких проблем нет. Всё работает. Было у самого один раз, это при вызове СП или Справки вылетало.
    И может подскажете в чём соль ? в каком месте они не дружат?
  5. BabySG
    Offline

    BabySG Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    10 июн 2007
    Сообщения:
    11.853
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    29
    Если стоит 2011 без последнего критикал фикс - то 1С отказывается работать по примерно таким симптомам. Я вообще стараюсь при первых проблемах сносить сразу касперского, что бы исключить его влияние. Сам им не пользуюсь :)
  6. TODD22
    Offline

    TODD22 Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    4.759
    Симпатии:
    147
    Баллы:
    104
    видимо Касперский сильно не угодил... :)
  7. BabySG
    Offline

    BabySG Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    10 июн 2007
    Сообщения:
    11.853
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    29
    Неа, просто слишком много проблем от него бывает. 2011 без критикал фикс 2 вообще не взлетает с 1С (вернее, 1С с ним не взлетает...) Это официально признано и 1С и Касперским
  8. TopicStarter Overlay
    Ayria
    Offline

    Ayria Опытный в 1С

    Регистрация:
    18 май 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26

    можете простым смертным объяснить что такое критикал фикс 2 и где его взять?
  9. shurikvz
    Offline

    shurikvz Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    8.410
    Симпатии:
    316
    Баллы:
    104
    Патч. Обновить Касперского (можно взять на сайте).
  10. TopicStarter Overlay
    Ayria
    Offline

    Ayria Опытный в 1С

    Регистрация:
    18 май 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    у меня касперский 2011 линцензионный стоит, на сайте касперского и брать? помогите пожалуйста :angry:
  11. TODD22
    Offline

    TODD22 Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    4.759
    Симпатии:
    147
    Баллы:
    104
    да
  12. shurikvz
    Offline

    shurikvz Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    1 окт 2009
    Сообщения:
    8.410
    Симпатии:
    316
    Баллы:
    104
    Дык оно и так должно было при очередном обновлении баз придти. Не?
  13. TopicStarter Overlay
    Ayria
    Offline

    Ayria Опытный в 1С

    Регистрация:
    18 май 2010
    Сообщения:
    123
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    нет не пришли
  14. TODD22
    Offline

    TODD22 Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    23 фев 2009
    Сообщения:
    4.759
    Симпатии:
    147
    Баллы:
    104
    а вы платформу обновили?
  15. BabySG
    Offline

    BabySG Администраторы Команда форума Администратор

    Регистрация:
    10 июн 2007
    Сообщения:
    11.853
    Симпатии:
    12
    Баллы:
    29
    Его, как я помню, выпустили и тут же отозвали. Дальше исторю не знаю :) Касперским не пользуюсь.

Поделиться этой страницей