8.х 1С + Виртуальная АТС Манго

Тема в разделе "Общие вопросы "1С:Предприятие 8"", создана пользователем Miller, 21 окт 2015.

  1. TopicStarter Overlay
    Miller
    Offline

    Miller Опытный в 1С

    Регистрация:
    18 май 2011
    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Всем привет!
    Есть у кого опыт по внедрение в 1С АТСки ?
    Желательно работающей с Манго
  2. ТехБухПривет
    Offline

    ТехБухПривет Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    25 июн 2013
    Сообщения:
    504
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    54
    И вам здрасти ;)
    Что именно интересует? Спрашивайте - кто, что знает, тот и подскажет(частично работаю системой билинга)..
  3. TopicStarter Overlay
    Miller
    Offline

    Miller Опытный в 1С

    Регистрация:
    18 май 2011
    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Интересует вндрение в 1С, чтоб кол-центр работал через 1С + родной софт от манги.

    Смысль, чтоб при звонке из заказа, вешалось событие о звонке и так далее ....

    Есть свои заморчки в этом направлении.
  4. ТехБухПривет
    Offline

    ТехБухПривет Профессионал в 1С Команда форума

    Регистрация:
    25 июн 2013
    Сообщения:
    504
    Симпатии:
    53
    Баллы:
    54
    хм немного не тот случай, но может направление и подскажу:
    Если цель только в учете звонков, то обычно запись о соединении можно извлечь из sql базы куда пишутся звонки(если в манго они вообще пишутся - не сталкивался как она работает не знаю)
    так же можно использовать какую-нибудь прослойку типа Oracle sql для работы с базой(опять таки если есть доступ до базы манго...)
    При совершении соединения обычно происходит запись события в билинг таблицы - можно использовать её как событие...
    Не знаю возможности Манго, но если более менее полноценная билинг система - можно сделать распределение звонков по клиентам или договорам или пользователям - в зависимости от задачи..
  5. TopicStarter Overlay
    Miller
    Offline

    Miller Опытный в 1С

    Регистрация:
    18 май 2011
    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    1
    Баллы:
    29
    Тут проблема в другом, на данный ммоент манго не выдает ни каких API ... То есть запрос послать нельщя...

    Тут либо искать готовы обработки или проги ... они вроде есть, интересует опыт тех, кто уже внедрял.

Поделиться этой страницей