1С 8.2 + УТ (11.0.5.4) + Fprint5200 не хочет печатать чеки

Тема в разделе "Торговое оборудование в 1С", создана пользователем polkanov, 24 янв 2011.

  1. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Приветствую обитателей сего форума.

    Подключил Фискальник к УТ установил Драйвер Атол. Проверил Через атол выбив 0-ой чек, все вышло. В 1С в закладке ТО фискальник виден, делаю тест получаю положительный результат. Далее при попытке пробить чек, сам чек не лезет из фискальника. Что сделал не так? Может еще что-то надо прописать. Оборзевший ЦТО хочет 4.5 тыс за настройку этой связки. В 1С в техподдержку звоню 2ое суток безрезультатно((
    Спасибо.
  2. alexburn
    Offline

    alexburn Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    5 янв 2009
    Сообщения:
    14.782
    Симпатии:
    509
    Баллы:
    204
    Есть предположение что 8.2 еще сыроват с ТО:)
  3. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Если можно то поконкретнее? Что делать?...Может есть какие-то общепринятые тесты и цепочки которые проверить можно?
  4. BVB_berserk
    Offline

    BVB_berserk Опытный в 1С

    Регистрация:
    30 янв 2009
    Сообщения:
    162
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    Сложно что-то советовать, т.к. непонятно, что вы уже настраивали. Документация что говорит по этому поводу? Как вариант - в чеке ККМ используется Касса ККМ - элемент справочника "Кассы ККМ". В этом элементе нужно указать, какое оборудование используется для этой кассы ККМ. Там же есть галочка "Использовать без подключения оборудования".
  5. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Действительно зашел в Кассы ККМ, убрал галочку "использовать без подключения оборудования". В оборудовании выбрал "АТОЛ: ФР", записал и закрыл. Далее удалил все кассовые смены которые которые образовались в процессе попыток выбить чек.
    Пытаюсь пробить чек:
    "При печати чека произошла ошибка.
    Чек не напечатан на фискальном регистраторе.
    Дополнительное описание:
    Смена превысила 24 часа"
  6. Наташа
    Offline

    Наташа Опытный в 1С

    Регистрация:
    14 авг 2010
    Сообщения:
    1.442
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Закройте смену :) Можно даже не через 1С, а через тест драйвера ФР.
  7. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Извините за тупость, я совсем не бухгалтер и не связан сильно с 1С. Примерно только понимаю что куда.
    При попытке закрыть смену получаю:
    "При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка.
    "Неверный пароль оператора"
    Отчет на фискальном регистраторе не сформирован."
  8. Наташа
    Offline

    Наташа Опытный в 1С

    Регистрация:
    14 авг 2010
    Сообщения:
    1.442
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Сервис - Настройки пользователя - Розничная торговля - ККМ. Там пароли оператора и администратора кассы. Обычно у оператора пароль - 1, а у администратора - 30 :)
  9. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    что-то не могу найти? это в Продажах или в Администрировании искать?
  10. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Вот такое только нашел:
    [​IMG]
  11. Наташа
    Offline

    Наташа Опытный в 1С

    Регистрация:
    14 авг 2010
    Сообщения:
    1.442
    Симпатии:
    2
    Баллы:
    29
    Аааа, у вас 11 редакция, я не обратила внимания сразу :) Там не знаю точно :)
  12. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    ну а то что я на скриншоте нашел это не то?
  13. BVB_berserk
    Offline

    BVB_berserk Опытный в 1С

    Регистрация:
    30 янв 2009
    Сообщения:
    162
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    26
    В демобазе нашел то, что нужно. Либо закрывать 1С и закрывать смену (тавтология получилась :) ) через Тест Драйвера ККМ (там в принципе несложно, но долго объяснять - при установке драйвера к нему и документация ставится, посмотрите в ней).

    Посмотреть вложение 6344

    Вложения:

    • 1.JPG
      1.JPG
      Размер файла:
      129,9 КБ
      Просмотров:
      600
  14. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Спасибо вроде разобрался. Пользователю поставил пароль 30 и все сработало!
  15. TopicStarter Overlay
    polkanov
    Offline

    polkanov

    Регистрация:
    24 янв 2011
    Сообщения:
    29
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Попробовал пробить чек и вот такая штука случилась:
    при пробитии чека в 1С все пишется правильно (сумма к оплате 2169руб, скидка 0 руб), но в самом чеке скидка стоит 2169 руб, итог 0руб, наличными 2169, сдача 2169руб
  16. dimas103
    Offline

    dimas103

    Регистрация:
    8 апр 2010
    Сообщения:
    3
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Тоже столкнулся с данной проблемой. Не подскажете чем дело закончилось и как правильно настроить?
    "При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном регистраторе. Дополнительное описание: Не поддерживается в данном режиме устройства"
    зашел с помошью FRPrograming там устройство ошибок не выдает.
  17. Igor Ivanov
    Offline

    Igor Ivanov

    Регистрация:
    26 окт 2013
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    Баллы:
    1
    Возможно, не закрыта предыдущая смена.
  18. SergeyB
    Offline

    SergeyB Модераторы Команда форума Модератор

    Регистрация:
    8 июн 2010
    Сообщения:
    621
    Симпатии:
    3
    Баллы:
    29
    Молодец Игорь, откопал таки.

Поделиться этой страницей